Services de réparation automobile à Ottawa
On The Run Auto Care fait le diagnostic, la réparation et l'entretien sur toutes les marques et tous les modèles, nord américains comme importés, depuis notre garage sur la rue Blackwell dans l'est d'Ottawa. Chaque travail commence en trouvant la vraie défectuosité et se termine par une soumission que vous approuvez avant que quoi que ce soit commence.
Comment on travaille
On part de ce que vous remarquez, pas d’un menu de services. Une auto qui tire à droite, un couinement à basse vitesse, un témoin au tableau de bord et un moteur qui refuse de partir les matins froids pointent vers des systèmes différents, et le travail consiste à savoir lequel avant de remplacer quoi que ce soit.
Ça veut dire que la première visite pour une défectuosité est habituellement un diagnostic plutôt qu’une réparation. On fait un essai routier quand le symptôme s’entend ou se sent en conduisant, on monte l’auto sur le pont, et on branche un outil de diagnostic quand un témoin est en cause, pour lire les codes enregistrés du véhicule au lieu de les deviner.
Une fois qu’on sait ce qu’est vraiment la défectuosité, vous avez un chiffre avant que les travaux commencent.
Le diagnostic avant les pièces
Remplacer des pièces jusqu'à ce que le symptôme disparaisse coûte cher et ce n’est pas un diagnostic. C’est comme ça que des gens finissent par payer une batterie alors que le problème était l’alternateur, ou un jeu de plaquettes alors que le problème était un étrier grippé.
On utilise des outils de diagnostic professionnels Snap on, Mac et OTC, qui lisent les données en direct et les codes propres au fabricant plutôt que les codes génériques d’un lecteur bon marché. Sur une défectuosité mécanique, l’outil n’est que le point de départ. Un bruit doit encore se retracer à la main, sur un pont, par quelqu’un qui sait ce que ce bruit veut habituellement dire.
Soumission et approbation
Vous voyez la soumission avant que la réparation commence. Elle couvre les pièces, la main d’oeuvre et ce que le travail implique, dans des mots que vous pouvez suivre.
Si on ouvre quelque chose et que le travail est plus gros que ce qu’on avait chiffré, on arrête et on vous appelle. Vous approuvez le nouveau chiffre ou vous nous dites de tout remonter. Rien ne s’ajoute à votre facture sans une conversation d’abord.
Quand un diagnostic révèle plusieurs problèmes en même temps, on les classe pour vous en sécurité, fiabilité et choses qui peuvent attendre. Vous choisissez ce qui se passe pendant cette visite.
Les pièces
On utilise des pièces d’origine ou équivalentes à l’origine. Sur un système critique comme les freins ou la direction, ce n’est pas un endroit où économiser en silence à votre place. Si vous préférez une autre option pour un travail précis, dites le nous et on en discutera ouvertement.
Entretien ou réparation
Deux types de visites franchissent notre porte. L’entretien est un travail planifié qui garde l’auto en santé: huile, filtres, permutation de pneus et changement saisonnier. La réparation, c’est corriger quelque chose qui a déjà lâché.
C’est avec l’entretien que vous économisez vraiment, parce qu’un changement de liquide coûte une fraction de la réparation que son report finit par causer. Quand vous êtes là pour du travail courant, on inspecte les systèmes autour et on vous dit ce qu’on voit, sans transformer cette inspection en argumentaire de vente.
Ce qu’on répare
On travaille sur toutes les marques et tous les modèles, nord américains comme importés, sur des véhicules mécaniques plus vieux comme sur des véhicules récents contrôlés par ordinateur.
- Réparation automobile, pour les travaux généraux sur moteur, transmission, électricité et échappement
- Réparation de freins, plaquettes, disques, liquide, étriers et conduites
- Changement d’huile, avec filtre, appoint de liquides et inspection visuelle
- Pneus, réparation, permutation, équilibrage et changement saisonnier
- Diagnostic automobile, pour un témoin allumé, un bruit ou une odeur inexpliquée
Commencez par la réparation automobile si vous ne savez pas laquelle s’applique à votre auto. Si votre auto n’est pas en état de rouler, appelez avant de la conduire. On vous dira si elle peut venir par ses propres moyens ou si elle doit être remorquée.
Prendre rendez vous
On est au 2535 Blackwell Street, Suite 12, Ottawa, ON K1B 4E4, ouverts du lundi au vendredi de 9h à 18h. Appelez au (613) 321-7342 ou prenez rendez vous en ligne. On sert Ottawa, Gatineau et Aylmer, en français comme en anglais.
- Réparation automobile Diagnostic et réparation sur toutes marques et tous modèles, nord américains et importés.
- Réparation de freins Plaquettes, disques, étriers, conduites et liquide, inspectés avant toute soumission.
- Changement d'huile Huile et filtre du grade exigé par le fabricant, avec un coup d'oeil en dessous.
- Pneus Changement saisonnier, réparation, rotation et balancement, plus l'entreposage.
- Diagnostic automobile Outils de balayage Snap-on, Mac et OTC, puis les tests qu'un code seul ne peut pas vous dire.
- Système électrique Batteries, alternateurs, démarreurs, mises à la masse et décharges parasites.
- Réparation de moteur Ratés, fuites, surchauffe, distribution et travaux internes.
- Réparation de transmission Glissement, changements de vitesse brusques, entretien du liquide et réparation.
- Vitres d'auto et pare-brise Réparation d'éclats et remplacement de pare-brise, avant qu'un éclat devienne une fissure.
- Inspection de véhicule Inspections de sécurité et inspections avant achat pour les acheteurs d'autos usagées.
- Entretien automobile Entretien selon l'intervalle fixé par le fabricant, pas un intervalle inventé.
- Alignement des roues Carrossage, chasse et parallélisme remis à niveau après une saison de nids de poule.
- Silencieux et échappement Le sel ronge l'échappement de l'intérieur. Supports, tuyaux, silencieux et convertisseurs.
Prenez rendez vous, ou appelez simplement
Si vous ne savez pas de quel service vous avez besoin, décrivez ce que fait l'auto et nous vous dirons ce qu'il faut vérifier.